Saiba como resolver o problema de não conseguir baixar da Google Play Store: veja as possíveis causa

Como corrigir problemas de download da Google Play Store

A Google Play Store é a loja de aplicativos padrão para a maioria dos dispositivos Android, onde você pode encontrar milhões de aplicativos e jogos para download. No entanto, às vezes você pode encontrar problemas ao tentar baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Você pode ver mensagens de erro, downloads travados ou nenhum download.

Felizmente, existem algumas etapas simples que você pode seguir para corrigir esses problemas e instalar seus aplicativos e jogos sem problemas. Neste artigo, mostraremos como solucionar problemas comuns de download da Google Play Store e sugerir algumas lojas de aplicativos alternativas que você pode experimentar se a Play Store não estiver funcionando para você.

unable to download from google play store

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Etapas básicas de solução de problemas

Antes de mergulharmos em soluções específicas, aqui estão algumas etapas básicas de solução de problemas que você deve tentar primeiro:

• Verifique se você tem uma conexão de internet forte e confiável. Você pode usar Wi-Fi ou dados móveis, mas certifique-se de que o sinal esteja estável e não seja interrompido por nenhum obstáculo ou interferência.

• Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo. Você precisa de espaço suficiente não apenas para o aplicativo em si, mas também para seus dados e cache. Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço, pode ser necessário excluir alguns arquivos ou aplicativos que você não usa.

• Verifique se o software do dispositivo está atualizado. Às vezes, um software desatualizado pode causar problemas de compatibilidade com a Play Store ou com os aplicativos que você deseja baixar. Você pode verificar se há atualizações nas configurações do seu dispositivo e instalá-las, se disponíveis.

Se essas etapas não resolverem seu problema, continue lendo para obter soluções mais detalhadas.

Verifique a sua conexão com a internet

Uma conexão de internet fraca ou instável pode causar muitos problemas com a Play Store, como downloads lentos, downloads com falha ou mensagens de erro. Aqui estão algumas maneiras de verificar sua conexão com a Internet e melhorá-la, se necessário:

Como verificar a intensidade do sinal Wi-Fi

Se você estiver usando Wi-Fi, poderá verificar a intensidade do sinal nas configurações do dispositivo ou na barra de status superior. Você deve ver um ícone Wi-Fi com barras indicando a qualidade do sinal. Quanto mais barras, melhor o sinal. Se você vir apenas uma ou duas barras, ou nenhuma barra, pode ser que sua conexão Wi-Fi seja ruim.

Para melhorar seu sinal Wi-Fi, você pode tentar se aproximar do roteador, removendo quaisquer obstáculos ou fontes de interferência entre seu dispositivo e o roteador, ou mudar para uma rede Wi-Fi diferente, se possível.

Como testar a velocidade da internet

Se você quiser testar a velocidade da sua internet, pode usar um site ou aplicativo que mede a velocidade da sua conexão. Por exemplo, você pode usar o Speedtest da Ookla ou o Fast da Netflix. Essas ferramentas mostrarão sua velocidade de download, velocidade de upload e ping (latência).

A velocidade de download é o fator mais importante para baixar aplicativos da Play Store. Idealmente, você deseja uma velocidade de download de pelo menos 10 Mbps (megabits por segundo) para uma experiência tranquila. Se a velocidade de download for menor do que isso, você poderá ter downloads lentos ou com falha.

Para melhorar a velocidade da sua internet, você pode tentar mudar de Wi-Fi para dados móveis, ou vice-versa, se tiver as duas opções disponíveis. Você também pode tentar reiniciar seu roteador, modem ou dispositivo ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet se o problema persistir.

Verifique seu espaço de armazenamento

Outro motivo comum para problemas de download da Play Store é o espaço de armazenamento insuficiente no seu dispositivo. Você precisa de espaço suficiente não apenas para o aplicativo em si, mas também para seus dados e cache. Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço, você poderá ver mensagens de erro, downloads travados ou nenhum download.

Para verificar seu espaço de armazenamento, você pode acessar as configurações do dispositivo e procurar a opção de armazenamento. Você verá quanto espaço é usado e quanto está disponível no seu dispositivo. Você também verá um detalhamento do que está ocupando espaço, como aplicativos, fotos, vídeos, músicas, etc.

Como liberar espaço no seu dispositivo

Se você precisa liberar espaço no seu dispositivo, aqui estão algumas dicas que você pode seguir:

• Exclua ou desinstale aplicativos que você não usa ou não precisa. Você pode fazer isso pressionando longamente o ícone do aplicativo e selecionando desinstalar ou acessando a página de informações do aplicativo nas configurações do dispositivo e tocando em desinstalar.

• Exclua ou faça backup de fotos, vídeos, músicas ou outros arquivos que estejam ocupando muito espaço. Você pode fazer isso usando um aplicativo gerenciador de arquivos ou conectando seu dispositivo a um computador e transferindo os arquivos. Você também pode usar um serviço de nuvem como Google Fotos, Google Drive ou Dropbox para armazenar seus arquivos online e liberar espaço em seu dispositivo.

• Limpe o cache e os dados de aplicativos que estão usando muito espaço. Cache são dados temporários que os aplicativos usam para carregar mais rápido e funcionar melhor. Dados são dados permanentes que os aplicativos armazenam em seu dispositivo, como configurações, preferências ou informações de login. Você pode limpar o cache e os dados dos aplicativos acessando a página de informações do aplicativo nas configurações do dispositivo e tocando em limpar cache ou limpar dados. No entanto, tenha cuidado ao limpar os dados, pois isso pode excluir algumas informações importantes ou redefinir o aplicativo para seu estado padrão.

Depois de liberar espaço no seu dispositivo, tente baixar ou atualizar os aplicativos da Play Store novamente e veja se o problema foi resolvido.

Verifique se há atualizações do sistema Android

Às vezes, um software desatualizado pode causar problemas de compatibilidade com a Play Store ou com os aplicativos que você deseja baixar. Por exemplo, alguns aplicativos podem exigir uma versão mais recente do Android para funcionar corretamente ou alguns recursos podem não funcionar em versões mais antigas. Portanto, é importante manter o software do dispositivo atualizado.

Como atualizar o software do seu dispositivo

Para verificar se há atualizações e instalá-las, se disponíveis, siga estas etapas:

• Vá para as configurações do seu dispositivo e procure a opção de atualização do sistema. Pode estar em Sobre o telefone, Atualização de software, Atualização do sistema ou algo semelhante.

• Toque na opção e veja se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo.Se houver, toque em Baixar e instalar ou Instalar agora.

• Aguarde a atualização baixar e instalar. Seu dispositivo pode reiniciar durante o processo.

• Após a conclusão da atualização, verifique se os problemas de download da Play Store foram corrigidos.

Observe que alguns dispositivos podem não receber atualizações regularmente ou não, dependendo do fabricante, modelo, operadora ou região. Se o seu dispositivo não estiver recebendo atualizações, talvez seja necessário aguardar o lançamento de uma nova atualização ou procurar maneiras alternativas de atualizar o software do dispositivo.

Solucionar problemas com aplicativos específicos

Se você estiver tendo problemas para baixar ou atualizar apenas alguns aplicativos da Play Store, pode haver alguns problemas com esses aplicativos específicos. Aqui estão algumas maneiras de solucionar problemas com aplicativos específicos:

Como verificar a disponibilidade do aplicativo

Alguns aplicativos podem não estar disponíveis em seu país ou região por vários motivos, como restrições legais, contratos de licenciamento ou preferências do desenvolvedor. Se um aplicativo não estiver disponível em sua região, talvez você não consiga encontrá-lo na Play Store ou poderá ver uma mensagem dizendo "Este item não está disponível em seu país".

Para verificar se um aplicativo está disponível em sua região, você pode usar um site ou um aplicativo que mostre a disponibilidade do aplicativo em diferentes países. Por exemplo, você pode usar o Verificador de disponibilidade do aplicativo ou a Disponibilidade do aplicativo. Essas ferramentas mostrarão se um aplicativo está disponível ou não em seu país e também em outros países.

Se um aplicativo não estiver disponível em sua região, talvez seja necessário esperar que o desenvolvedor o disponibilize ou procurar formas alternativas de baixá-lo, como usar uma VPN (rede privada virtual) ou instalar um arquivo APK (veja abaixo).

Como desinstalar e reinstalar aplicativos

Às vezes, desinstalar e reinstalar um aplicativo pode corrigir alguns problemas com o download ou atualização da Play Store. Isso pode ajudar a limpar quaisquer arquivos corrompidos ou desatualizados que possam estar causando problemas. Para desinstalar e reinstalar um aplicativo, siga estas etapas:

• Vá para as configurações do seu dispositivo e procure a opção de aplicativos. Pode estar em Aplicativos, Aplicativos, Gerenciador de aplicativos ou algo semelhante.

• Encontre o aplicativo que deseja desinstalar e toque nele. Você verá a página de informações do aplicativo com várias opções.

• Toque em Desinstalar e confirme sua escolha. O aplicativo será removido do seu dispositivo.

• Acesse a Play Store e procure o aplicativo que deseja reinstalar. Toque em Instalar e aguarde o download e instalação do aplicativo.

• Verifique se o aplicativo está funcionando corretamente e se os problemas de download da Play Store foram resolvidos.

Observe que a desinstalação de um aplicativo pode excluir alguns dados ou configurações associadas a ele. Pode ser necessário fazer login novamente ou restaurar suas preferências após reinstalar o aplicativo.

Solucionar problemas com o aplicativo Play Store

Se você estiver tendo problemas para baixar ou atualizar qualquer aplicativo da Play Store, pode haver alguns problemas com o próprio aplicativo Play Store. O aplicativo Play Store é um componente essencial do seu dispositivo que permite acessar e gerenciar seus aplicativos e jogos. Se o aplicativo Play Store não estiver funcionando corretamente, isso pode afetar sua capacidade de baixar ou atualizar aplicativos. Aqui estão algumas maneiras de solucionar problemas com o aplicativo Play Store:

Como fechar e reabrir o aplicativo Play Store

Uma das soluções mais simples para problemas de download da Play Store é fechar e reabrir o aplicativo Play Store. Isso pode ajudar a atualizar o aplicativo e corrigir pequenas falhas ou erros. Para fechar e reabrir o aplicativo Play Store, siga estas etapas:

• Deslize de baixo para cima na tela para abrir a visualização de aplicativos recentes. Você verá uma lista de aplicativos que estão sendo executados em segundo plano.

• Encontre o aplicativo Play Store e deslize para a esquerda ou para a direita para fechá-lo. Como alternativa, você pode tocar no ícone X no canto superior direito do cartão do aplicativo.

• Volte para a tela inicial e toque no ícone da Play Store para reabri-la.

• Verifique se os problemas de download foram corrigidos.

Como desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store

O aplicativo Play Store geralmente se atualiza automaticamente para fornecer os recursos e melhorias mais recentes. No entanto, às vezes, essas atualizações podem causar alguns problemas ao baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Para corrigir esses problemas, você pode tentar desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store. Isso reverterá o aplicativo para sua versão de fábrica e removerá quaisquer bugs ou erros que possam ter sido introduzidos pelas atualizações. Para desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store, siga estas etapas:

• Vá para as configurações do seu dispositivo e procure a opção de aplicativos. Pode estar em Aplicativos, Aplicativos, Gerenciador de aplicativos ou algo semelhante.

• Encontre o aplicativo Play Store e toque nele. Você verá a página de informações do aplicativo com várias opções.

• Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações. Confirme sua escolha e aguarde a conclusão do processo.

• Volte para a tela inicial e toque no ícone da Play Store para reabri-la. O aplicativo solicitará que você o atualize para a versão mais recente. Toque em Atualizar e aguarde o aplicativo baixar e instalar as atualizações.

• Verifique se os problemas de download foram corrigidos.

Observe que a desinstalação das atualizações da Play Store pode afetar alguns recursos ou configurações do aplicativo. Você pode ter que restaurar suas preferências ou habilitar algumas opções após reinstalar as atualizações.

Como reiniciar seu dispositivo

Outra solução simples para problemas de download da Play Store é reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar a limpar quaisquer dados temporários ou cache que possam estar causando problemas com o aplicativo Play Store ou os aplicativos que você deseja baixar. Para reiniciar seu dispositivo, siga estas etapas:

• Pressione e segure o botão liga / desliga do seu dispositivo até ver um menu com várias opções.

• Selecione Reiniciar ou Reiniciar e confirme sua escolha. Seu dispositivo desligará e ligará novamente.

• Depois que seu dispositivo for reiniciado, abra o aplicativo Play Store e tente baixar ou atualizar os aplicativos novamente.

Como limpar cache e dados do aplicativo Play Store

O aplicativo Play Store usa cache e dados para armazenar informações como suas preferências, configurações, detalhes de login, etc. Isso pode ajudar o aplicativo a carregar mais rápido e funcionar melhor. No entanto, às vezes, esses caches e dados podem ser corrompidos ou desatualizados, causando problemas no download ou na atualização de aplicativos da Play Store. Para corrigir esses problemas, tente limpar o cache e os dados do aplicativo Play Store. Isso excluirá todas as informações armazenadas pelo aplicativo e o redefinirá para seu estado padrão. Para limpar o cache e os dados do aplicativo Play Store, siga estas etapas:

• Vá para as configurações do seu dispositivo e procure a opção de aplicativos. Pode estar em Aplicativos, Aplicativos, Gerenciador de aplicativos ou algo semelhante.

• Encontre o aplicativo Play Store e toque nele. Você verá a página de informações do aplicativo com várias opções.

• Toque em Armazenamento e, em seguida, toque em Limpar cache. Isso excluirá os dados temporários usados pelo aplicativo.

• Toque em Limpar dados ou Gerenciar espaço e, em seguida, toque em Limpar todos os dados. Isso excluirá todos os dados permanentes armazenados pelo aplicativo.

• Confirme sua escolha e aguarde a conclusão do processo.

• Volte para a tela inicial e abra o aplicativo Play Store novamente. Você pode ter que fazer login novamente ou aceitar alguns termos e condições.

• Verifique se os problemas de download foram corrigidos.

Observe que limpar o cache e os dados do aplicativo Play Store pode afetar alguns recursos ou configurações do aplicativo. Pode ser necessário restaurar suas preferências ou habilitar algumas opções após limpar o cache e os dados.

Como limpar cache e dados do Google Play Services

O Google Play Services é outro componente essencial do seu dispositivo que fornece funcionalidade básica para a Play Store e outros aplicativos do Google. Isso ajuda na autenticação, sincronização, localização, segurança etc. Às vezes, limpar o cache e os dados do Google Play Services pode ajudar a corrigir alguns problemas com o download ou a atualização de aplicativos da Play Store. Para limpar o cache e os dados do Google Play Services, siga estas etapas:

• Vá para as configurações do seu dispositivo e procure a opção de aplicativos.Pode estar em Aplicativos, Aplicativos, Gerenciador de aplicativos ou algo semelhante.

• Encontre o aplicativo Google Play Services e toque nele. Você verá a página de informações do aplicativo com várias opções.

• Toque em Armazenamento e, em seguida, toque em Limpar cache. Isso excluirá os dados temporários usados pelo aplicativo.

• Toque em Gerenciar espaço e depois em Limpar todos os dados. Isso excluirá todos os dados permanentes armazenados pelo aplicativo.

• Confirme sua escolha e aguarde a conclusão do processo.

• Volte para a tela inicial e abra o aplicativo Play Store novamente. Você pode ter que fazer login novamente ou aceitar alguns termos e condições.

• Verifique se os problemas de download foram corrigidos.

Observe que limpar o cache e os dados do Google Play Services pode afetar alguns recursos ou configurações da Play Store e de outros aplicativos do Google. Pode ser necessário restaurar suas preferências ou habilitar algumas opções após limpar o cache e os dados.

Como remover e adicionar novamente sua conta do Google

Sua conta do Google está vinculada à Play Store e permite que você acesse e gerencie seus aplicativos e jogos. Às vezes, remover e adicionar novamente sua conta do Google pode ajudar a corrigir alguns problemas de download ou atualização de aplicativos da Play Store. Isso pode ajudar a atualizar as informações da sua conta e sincronizar seus dados com a Play Store. Para remover e adicionar novamente sua conta do Google, siga estas etapas:

• Vá para as configurações do seu dispositivo e procure a opção de contas. Pode estar em Contas, Usuários e contas, Contas e sincronização ou algo semelhante.

• Encontre sua conta do Google e toque nela. Você verá várias opções relacionadas à sua conta.

• Toque em Remover conta e confirme sua escolha. Sua conta do Google será removida do seu dispositivo.

• Volte para a opção de contas nas configurações do seu dispositivo e toque em Adicionar conta. Selecione Google como o tipo de conta.

• Siga as instruções para fazer login com as credenciais da sua conta do Google. Você pode ter que verificar sua identidade ou aceitar alguns termos e condições.

• Depois de fazer login, volte para a tela inicial e abra o aplicativo Play Store novamente.Você pode ter que fazer login novamente ou aceitar alguns termos e condições.

• Verifique se os problemas de download foram corrigidos.

Observe que remover sua conta do Google pode afetar alguns recursos ou configurações da Play Store e outros aplicativos do Google. Você pode ter que restaurar suas preferências ou habilitar algumas opções depois de adicionar novamente sua conta.

Como limpar o cache e os dados do Gerenciador de downloads

O Download Manager é um aplicativo do sistema que gerencia todos os downloads do seu dispositivo, incluindo os da Play Store. Às vezes, limpar o cache e os dados do Gerenciador de downloads pode ajudar a corrigir alguns problemas de download ou atualização de aplicativos da Play Store. Isso pode ajudar a limpar quaisquer arquivos corrompidos ou desatualizados que possam estar causando problemas com os downloads. Para limpar o cache e os dados do Gerenciador de downloads, siga estas etapas:

• Vá para as configurações do seu dispositivo e procure a opção de aplicativos. Pode estar em Aplicativos, Aplicativos, Gerenciador de aplicativos ou algo semelhante.

• Encontre o aplicativo Gerenciador de downloads e toque nele. Pode ser necessário tocar em Mostrar aplicativos do sistema ou Mostrar aplicativos ocultos para vê-lo.

• Você verá a página de informações do aplicativo com várias opções.

• Toque em Armazenamento e, em seguida, toque em Limpar cache. Isso excluirá os dados temporários usados pelo aplicativo.

• Toque em Limpar dados ou Gerenciar espaço e, em seguida, toque em Limpar todos os dados. Isso excluirá todos os dados permanentes armazenados pelo aplicativo.

• Confirme sua escolha e aguarde a conclusão do processo.

• Volte para a tela inicial e abra o aplicativo Play Store novamente. Tente baixar ou atualizar aplicativos novamente.

Experimente lojas de aplicativos alternativas

Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, ou se você estiver procurando por mais opções para baixar aplicativos e jogos, tente usar lojas de aplicativos alternativas. Estas são plataformas de terceiros que oferecem uma variedade de aplicativos e jogos que podem não estar disponíveis na Play Store. No entanto, você deve ter cuidado ao usar lojas de aplicativos alternativas, pois elas podem não ter os mesmos padrões de segurança ou qualidade da Play Store.Você só deve baixar aplicativos de fontes confiáveis e respeitáveis e sempre verificar as permissões e revisões antes de instalá-los. Aqui estão algumas lojas de aplicativos alternativas que você pode experimentar:

Como instalar arquivos APK do APKMirror

APKMirror é um site que oferece arquivos APK para vários aplicativos e jogos. Os arquivos APK são os arquivos de instalação para aplicativos Android, semelhantes aos arquivos EXE para aplicativos do Windows. Você pode baixar arquivos APK do APKMirror e instalá-los em seu dispositivo manualmente, sem usar a Play Store. Para instalar arquivos APK do APKMirror, siga estas etapas:

• Acesse o site do APKMirror e procure o aplicativo ou jogo que deseja baixar. Você verá uma lista de resultados com diferentes versões e variantes do aplicativo ou jogo.

• Selecione a versão e a variante que correspondem às especificações e preferências do seu dispositivo. Você pode verificar os detalhes como tamanho, data, arquitetura, DPI, etc. tocando no ícone de seta ao lado do botão de download.

• Toque no botão de download e aguarde o download do arquivo APK no seu dispositivo.

• Antes de instalar o arquivo APK, você precisa ativar a opção de instalar aplicativos de fontes desconhecidas em seu dispositivo. Essa opção permite instalar apps que não são da Play Store ou de outras fontes oficiais. Para ativar esta opção, vá para as configurações do dispositivo e procure a opção de segurança. Pode estar em Segurança, Privacidade, Tela de bloqueio e segurança ou algo semelhante. Encontre a opção de instalar aplicativos de fontes desconhecidas e ative-a. Você pode ter que confirmar sua escolha ou inserir sua senha ou PIN.

• Depois de ativar a opção, vá para o aplicativo gerenciador de arquivos e encontre o arquivo APK que você baixou. Toque nele e siga as instruções para instalá-lo em seu dispositivo.

• Depois de instalar o aplicativo ou jogo, você pode abri-lo e usá-lo normalmente. Você pode ter que conceder algumas permissões ou aceitar alguns termos e condições.

Observe que a instalação de arquivos APK de fontes desconhecidas pode representar alguns riscos para seu dispositivo e dados.Você só deve baixar arquivos APK de fontes confiáveis e respeitáveis, como APKMirror, e sempre verificá-los em busca de vírus ou malware antes de instalá-los.

Como usar a Samsung Galaxy Store

Se você possui um dispositivo Samsung, pode usar a Samsung Galaxy Store como uma loja de aplicativos alternativa. A Samsung Galaxy Store é uma plataforma que oferece aplicativos e jogos otimizados para dispositivos Samsung, além de conteúdos e ofertas exclusivas. Você também pode encontrar alguns aplicativos e jogos que não estão disponíveis na Play Store, como o Fortnite. Para usar a Samsung Galaxy Store, siga estas etapas:

• Vá para a gaveta de aplicativos e toque na pasta Samsung. Você verá vários aplicativos da Samsung, incluindo a Galaxy Store.

• Toque no ícone da Galaxy Store para abri-lo. Você pode ter que entrar com sua conta Samsung ou criar uma, caso não tenha uma.

• Navegue ou pesquise o aplicativo ou jogo que deseja baixar. Você verá uma lista de resultados com classificações, críticas, capturas de tela etc.

• Selecione o aplicativo ou jogo que deseja baixar e toque em Instalar ou Obter. Você pode ter que concordar com alguns termos e condições ou conceder algumas permissões.

• Aguarde até que o aplicativo ou jogo seja baixado e instalado no seu dispositivo.

• Depois de instalar o aplicativo ou jogo, você pode abri-lo e usá-lo normalmente.

Como usar o TapTap para jogos

Se você é um jogador, pode usar o TapTap como uma loja de aplicativos alternativa para jogos. TapTap é uma plataforma que oferece uma variedade de jogos de diferentes gêneros e regiões, incluindo alguns jogos que não estão disponíveis na Play Store, como Genshin Impact ou PUBG Mobile Lite. Você também pode encontrar alguns jogos que estão em fase de teste beta ou acesso antecipado, bem como alguns jogos ou mods feitos por fãs. Para usar o TapTap, siga estas etapas:

• Vá para o site TapTap e baixe o aplicativo TapTap. Você receberá um arquivo APK que precisa instalar manualmente em seu dispositivo (veja acima).

• Depois de instalar o aplicativo TapTap, abra-o e faça login com sua conta ou crie uma, caso ainda não tenha.

• Navegue ou procure o jogo que deseja baixar. Você verá uma lista de resultados com classificações, críticas, capturas de tela etc.

• Selecione o jogo que deseja baixar e toque em Baixar ou Instalar. Você pode ter que concordar com alguns termos e condições ou conceder algumas permissões.

• Aguarde o jogo baixar e instalar no seu dispositivo.

• Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo e jogá-lo normalmente.

Observe que alguns jogos no TapTap podem não estar em inglês ou podem não ser compatíveis com seu dispositivo. Você deve sempre verificar os detalhes e análises do jogo antes de baixá-los.

Conclusão

Neste artigo, mostramos como corrigir problemas de download da Google Play Store e sugerimos algumas lojas de aplicativos alternativas que você pode experimentar se a Play Store não estiver funcionando para você. Esperamos que essas dicas e truques ajudem você a baixar e atualizar seus aplicativos e jogos sem problemas e aproveitá-los em seu dispositivo.

Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você e ajudá-lo com quaisquer problemas que possa ter. Obrigado por ler e download feliz!

perguntas frequentes

Aqui estão algumas perguntas frequentes e respostas relacionadas a problemas de download da Google Play Store:

Por que minha Play Store não está baixando?

Existem muitos motivos possíveis pelos quais sua Play Store não está baixando aplicativos ou jogos, como uma conexão de internet fraca ou instável, espaço de armazenamento insuficiente, software desatualizado ou problemas com aplicativos específicos ou com o próprio aplicativo Play Store. Você pode tentar as soluções que fornecemos neste artigo para corrigir esses problemas e fazer seus downloads funcionarem novamente.

Como corrijo o código de erro 495 na Play Store?

O código de erro 495 é um dos códigos de erro comuns que podem aparecer quando você tenta baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Geralmente indica um problema com sua conexão com a Internet ou sua conta do Google. Para corrigir esse erro, você pode tentar os seguintes métodos:

• Limpe o cache e os dados do aplicativo Play Store e do Google Play Services (veja acima).

• Remova e adicione novamente sua conta do Google (veja acima).

• Mude de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa.

• Use uma VPN (rede privada virtual) para alterar seu endereço IP e localização.

Como corrijo o código de erro 910 na Play Store?

O código de erro 910 é outro código de erro comum que pode aparecer quando você tenta baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Geralmente indica um problema com o processo de instalação ou atualização do aplicativo. Para corrigir esse erro, você pode tentar os seguintes métodos:

• Desinstale e reinstale o aplicativo (veja acima).

• Limpe o cache e os dados do Gerenciador de download (veja acima).

• Verifique seu espaço de armazenamento e libere algum espaço, se necessário (veja acima).

• Verifique as atualizações do sistema Android e instale-as, se disponíveis (veja acima).

Como corrijo o código de erro 963 na Play Store?

O código de erro 963 é outro código de erro comum que pode aparecer quando você tenta baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Geralmente indica um problema com o local de armazenamento do aplicativo. Para corrigir esse erro, você pode tentar os seguintes métodos:

• Mova o aplicativo do armazenamento externo (cartão SD) para o armazenamento interno (memória do dispositivo) ou vice-versa.

• Desmonte e monte novamente seu cartão SD.

• Formate seu cartão SD.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo Play Store e do Google Play Services (veja acima).

Como corrijo o código de erro 504 na Play Store?

O código de erro 504 é outro código de erro comum que pode aparecer quando você tenta baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Geralmente indica um problema com a comunicação do servidor ou tempo limite. Para corrigir esse erro, você pode tentar os seguintes métodos:

• Verifique sua conexão e velocidade de internet (veja acima).

• Reinicie seu dispositivo (veja acima).

• Limpe o cache e os dados do aplicativo Play Store e do Google Play Services (veja acima).

• Remova e adicione novamente sua conta do Google (veja acima).

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